Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту bmdentalclinic.ua (далі — «Сайт») стоматологічної клініки «Beautiful & Modern Dental Clinic» (B&M Dental Clinic).

Політика розроблена відповідно до чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронні комунікації», Закону України «Про рекламу», Закону України «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах» та інших нормативно-правових актів, що регулюють відповідні правовідносини.

Ця Політика поширюється на інформацію, яка може бути отримана під час відвідування Сайту, використання його функціоналу, заповнення форм зворотного зв’язку, надсилання запитів або звернення до клініки за контактними даними, розміщеними на Сайті.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних, які користувач добровільно надає через Сайт у зв’язку із зверненням до клініки, є відповідний власник або оператор стоматологічної клініки, який визначає мету та обсяг обробки таких даних та організовує їх обробку відповідно до законодавства України.

З питань щодо обробки персональних даних, реалізації прав суб’єкта персональних даних або цієї Політики можна звернутися за телефоном: +38 (099) 282 74 44

2. Роль розробника та технічних підрядників

Сайт може розроблятися, адмініструватися, розміщуватися або технічно обслуговуватися сторонніми розробниками, хостинг-провайдерами, системними адміністраторами та іншими технічними постачальниками.

У разі отримання розробником або іншим технічним підрядником доступу до Сайту, сервера, бази даних чи інших інформаційних систем такий доступ здійснюється виключно в межах виконання технічних робіт, договору, доручення або іншої законної підстави.

Розробник Сайту не визначає самостійно мету та способи обробки персональних даних користувачів, не приймає рішень щодо їх використання в діяльності клініки та не є стороною медичних правовідносин між клінікою та пацієнтом, якщо інше прямо не передбачено законом або відповідним договором.

Відповідальність за визначення законних цілей та підстав обробки персональних даних, організацію такої обробки, актуальність наданої інформації та виконання обов’язків володільця персональних даних несе відповідна особа, яка є володільцем персональних даних відповідно до законодавства.

Обсяг відповідальності розробника, технічного адміністратора або іншого підрядника визначається його фактичною роллю, доступом до інформації, договірними зобов’язаннями та вимогами законодавства. Жодне положення цієї Політики не виключає відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до законодавства України.

3. Які дані можуть збиратися та для чого вони використовуються

Залежно від способу взаємодії із Сайтом можуть оброблятися ім’я та прізвище, номер телефону, інформація із тексту звернення, інформація щодо бажаної стоматологічної послуги, а також технічні дані про пристрій та використання Сайту.

До технічних даних можуть належати IP-адреса, дата та час відвідування, тип браузера, операційна система, тип пристрою, переглянуті сторінки, джерело переходу на Сайт, технічні параметри сеансу, код відповіді сервера та інша інформація, яка автоматично передається під час використання вебсайту.

Персональні дані можуть використовуватися для обробки звернень, зв’язку з користувачем, запису на консультацію або стоматологічні послуги, організації комунікації, забезпечення роботи та безпеки Сайту, запобігання спаму та зловживанням, ведення статистики, покращення Сайту, проведення дозволених законом рекламних заходів, виконання вимог законодавства та захисту законних прав та інтересів.

4. Медичні дані

Користувач може добровільно повідомити через Сайт інформацію про стоматологічні проблеми або стан свого здоров’я. Така інформація може належати до категорій персональних даних, для яких законодавством встановлюються спеціальні вимоги щодо обробки та захисту.

Не рекомендується передавати через звичайні форми Сайту надмірний обсяг медичної інформації, медичні документи або інші конфіденційні матеріали, якщо їх надання не є необхідним для конкретного звернення.

Якщо користувач добровільно надає медичну або іншу конфіденційну інформацію, така інформація може оброблятися клінікою в межах законної мети звернення, організації консультації або надання медичної допомоги та за наявності відповідної правової підстави.

Інформація, отримана через Сайт, не замінює медичний огляд, консультацію лікаря або медичну документацію.

5. Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється за наявності відповідної правової підстави, передбаченої законодавством України.

Залежно від конкретної ситуації правовою підставою може бути згода суб’єкта персональних даних, необхідність виконання правочину або дій на прохання суб’єкта даних до його укладення, виконання обов’язку, передбаченого законом, захист життєво важливих інтересів або інша підстава, передбачена законодавством.

Якщо для певної мети закон вимагає отримання згоди користувача, така згода отримується у відповідній формі та в межах конкретно визначеної мети обробки.

6. Файли cookie, аналітика, реклама та сторонні сервіси

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження технічних налаштувань, аналізу відвідуваності, покращення користувацького досвіду та, за наявності відповідних правових підстав, для маркетингових і рекламних цілей.

Залежно від фактичної конфігурації Сайту можуть використовуватися сторонні сервіси вебаналітики, рекламні платформи, сервіси захисту від спаму, хостинг-провайдери, поштові сервіси, системи керування контентом, сервіси доставки контенту та інші технологічні інструменти.

Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію відповідно до їх функціонального призначення, власних політик конфіденційності та умов використання. Конкретний перелік сторонніх сервісів може змінюватися залежно від технічної конфігурації Сайту.

Користувач може керувати файлами cookie за допомогою налаштувань свого браузера. Вимкнення окремих cookie може вплинути на функціональність Сайту.

7. Передача та зберігання персональних даних

Персональні дані не продаються та не передаються третім особам для самостійного використання без відповідної правової підстави.

Доступ до персональних даних може надаватися працівникам клініки, лікарям, адміністративному персоналу, технічним підрядникам, хостинг-провайдерам, постачальникам програмного забезпечення, сервісам комунікації, аналітики та безпеки в межах, необхідних для відповідної законної мети.

Персональні дані також можуть бути передані державним органам, судам, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

У разі використання сторонніх сервісів дані або технічна інформація можуть оброблятися на серверах за межами України. Така обробка здійснюється з урахуванням вимог законодавства України.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення визначених цілей їх обробки, забезпечення комунікації з користувачем, виконання договірних та законодавчих обов’язків, ведення необхідного обліку, захисту прав та законних інтересів клініки або інших осіб. Якщо законодавством передбачено обов’язковий строк зберігання певних даних або документів, такі дані зберігаються протягом відповідного строку.

Закінчення строку первинної мети обробки не означає автоматичного та негайного видалення персональних даних з усіх інформаційних систем, якщо їх подальше зберігання має законну підставу. Після припинення необхідності у зберіганні дані видаляються, знищуються або знеособлюються у порядку та строки, визначені законодавством і внутрішніми процедурами відповідальної сторони.

Дані, надані користувачем через форми Сайту, можуть зберігатися в базах даних, системах електронної пошти, CRM, сервісах комунікації або інших інформаційних системах, які використовуються клінікою для обробки звернень та організації роботи, протягом строку, необхідного для відповідної законної мети.

8. Захист персональних даних

Для захисту персональних даних та інформаційних систем можуть застосовуватися організаційні й технічні заходи, зокрема контроль доступу, автентифікація, захищені протоколи передачі даних, резервне копіювання, оновлення програмного забезпечення, журналювання технічних подій, засоби захисту від спаму та автоматизованих атак та інші відповідні заходи.

Водночас жодна інформаційна система або передача даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку інформації. У разі виникнення інцидентів безпеки відповідні заходи вживаються відповідно до вимог законодавства та фактичних обставин.

9. Права користувача

Суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України, зокрема право знати про мету та умови обробки своїх персональних даних, отримувати інформацію про їх використання у передбачених законом випадках, вимагати уточнення або оновлення даних, а також звертатися щодо припинення обробки чи видалення персональних даних за наявності передбачених законом підстав.

Користувач також має право відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється саме на підставі його згоди, якщо інше не передбачено законодавством. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Для реалізації своїх прав або отримання інформації щодо обробки персональних даних можна звернутися за телефоном: +38 (099) 282 74 44

10. Зміст Сайту та відповідальність

Інформація, фотографії, описи послуг, клінічні випадки, результати лікування, статті та інші матеріали, розміщені на Сайті, надаються або затверджуються власником чи уповноваженими представниками клініки, якщо інше не передбачено відповідними договірними відносинами.

Розробник, технічний адміністратор або інший технічний підрядник Сайту не здійснює медичну або редакційну експертизу матеріалів, якщо така функція прямо не передбачена договором або окремим дорученням. Технічний доступ до Сайту сам по собі не означає авторства, редакційного контролю або підтвердження достовірності опублікованої інформації.

Власник Сайту та залучені технічні постачальники не гарантують безперебійну або безпомилкову роботу Сайту, абсолютну доступність усіх матеріалів чи відсутність технічних збоїв, якщо інше прямо не передбачено законом або договором.

У межах, дозволених законодавством України, відповідні особи не несуть відповідальності за наслідки, спричинені діями третіх осіб, збоями мереж зв’язку, хостинг-провайдерів або сторонніх сервісів, шкідливим програмним забезпеченням, неправомірними діями користувачів або іншими обставинами, які фактично перебувають поза їх контролем.

Жодне положення цієї Політики не має на меті виключити або обмежити відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до імперативних норм законодавства України.

11. Інтелектуальна власність та сторонні ресурси

Тексти, фотографії, графічні матеріали, дизайн, логотипи, торговельні позначення, відеоматеріали, програмний код та інші елементи Сайту належать клініці, відповідним правовласникам або використовуються на законних підставах.

Користувач не набуває майнових прав інтелектуальної власності на матеріали Сайту лише внаслідок їх перегляду або використання Сайту. Копіювання, поширення чи комерційне використання матеріалів допускається лише у випадках, передбачених законодавством або за наявності відповідного дозволу правовласника.

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі та інші ресурси. Після переходу на сторонній ресурс обробка даних регулюється правилами та політикою конфіденційності відповідного ресурсу.

12. Оновлення Політики та контактна інформація

Ця Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами законодавства України, функціональності Сайту, використовуваних технологій, сторонніх сервісів або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці. Продовження використання Сайту після внесення змін означає, що користувач ознайомився з оновленою редакцією в частині, яка не потребує окремої згоди відповідно до законодавства.

З питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних Ви можете звернутися до B&M Dental Clinic:

Вебсайт: bmdentalclinic.ua

Дата останнього оновлення: 18 серпня 2026 року.